Nos garanties
Ce que Serenobat vérifie avant de vous adresser un artisan, et ce que ça change concrètement pour votre chantier en Isère.
Tout professionnel du bâtiment est tenu par la loi Spinetta (art. L241-1 du code des assurances) de souscrire une assurance décennale avant l'ouverture d'un chantier : elle couvre pendant dix ans les dommages qui compromettent la solidité de l'ouvrage ou le rendent impropre à sa destination. Chaque artisan présenté par Serenobat fournit son attestation avant d'être référencé par le groupe, et une attestation de responsabilité civile professionnelle, qui couvre les dommages causés en cours de chantier. Ces deux attestations sont recontrôlées à chaque renouvellement.
C'est l'artisan qui est assuré, pas Serenobat : le groupe oriente votre demande, mais n'exécute pas les travaux lui-même. En cas de sinistre, c'est l'assurance de l'entreprise qui a signé le devis qui intervient — d'où l'intérêt de garder ce devis et l'attestation d'assurance remise avant travaux.
Une demande de devis part vers une seule entreprise, choisie sur sa spécialité et sa zone d'intervention. Elle n'est ni revendue ni diffusée à d'autres sociétés : pas de rappel simultané par cinq entreprises différentes pour le même projet.
Le chiffrage réalisé après visite ne coûte rien et n'engage à rien. Un montant annoncé sans visite du chantier n'engage personne ; seul le devis signé, établi après relevé, engage contractuellement l'entreprise qui le propose.
Un artisan du secteur rappelle sous 48 h ouvrées pour qualifier le projet et convenir d'une visite. Le groupe couvre les 512 communes de l'Isère.
Ce que disent nos clients
4,9/5 ★★★★★ 26 avis Google
« Entreprise fiable et professionnelle. Le résultat est à la hauteur de mes attentes. Je recommande vivement. »
« J’ai fais appel à leurs services pour la rénovation d’une partie de mon appartement. Très bon travail je recommande vivement »
« Travail propre, équipe réactive et résultat à la hauteur de nos attentes. Une expérience positive que je recommande pour les projets de rénovation. »
Avis laissés sur la fiche Google de SERENOBAT à Lyon (groupe Serenobat), recopiés tels quels le 18/10/2026. Ces avis ne font pas l'objet d'une vérification par Serenobat. Voir tous les avis sur Google
Les garanties légales après la réception des travaux
La réception des travaux est le moment où vous acceptez l'ouvrage, avec ou sans réserves, par un procès-verbal signé. C'est elle qui fait courir les garanties prévues par le Code civil.
- Garantie de parfait achèvement : un an, pour tous les défauts signalés à la réception ou dans l'année (article 1792-6 du Code civil)
- Garantie de bon fonctionnement : deux ans, pour les équipements dissociables comme les radiateurs ou les volets (article 1792-3)
- Garantie décennale : dix ans, pour les dommages qui compromettent la solidité de l'ouvrage ou le rendent impropre à sa destination (articles 1792 et 1792-4-1)
Ce que vous pouvez vérifier vous-même
Avant de signer, demandez l'attestation d'assurance décennale de l'entreprise. Contrôlez trois points : la période de validité couvre la date d'ouverture du chantier, les activités assurées correspondent bien aux travaux prévus, et le nom de l'assureur figure sur le devis comme sur la facture.
Pour des travaux de rénovation énergétique financés par des aides, vérifiez aussi la mention RGE de l'entreprise sur l'annuaire officiel France Rénov' : sans elle, MaPrimeRénov' et les certificats d'économies d'énergie ne sont pas versés.
L'assurance dommages-ouvrage
Pour des travaux de construction ou une extension, le Code des assurances (article L242-1) impose au maître d'ouvrage de souscrire une assurance dommages-ouvrage avant l'ouverture du chantier. En cas de sinistre décennal, elle rembourse les réparations rapidement, puis se retourne contre l'assureur de l'entreprise. Elle concerne aussi bien un chantier en Isère qu'ailleurs en France.
Un projet de travaux ?
Décrivez votre chantier en deux minutes. Un artisan partenaire vous rappelle sous 48 h ouvrées.